Zoekmachine in de beklaagdenbank
Google wordt regelmatig bekritiseerd over zijn invloed op bezoekersaantallen via de zoekresultaten. Dit resulteerde de afgelopen week in een geruchtmakende rechtszaak.
Geplaatst op zondag 2 juli 2006
De website KinderStart is van mening dat men door Google wordt benadeeld en probeert via de rechter zijn gelijk te halen. De zoekmachine zou KinderStart bewust een te lage pagerank toegekend hebben, wat de site bezoekers en daarmee inkomsten kost.
Hoofdvraag is of Google gerechtigd is om sites op een subjectieve wijze te beoordelen.
Stel ik ben een zoekmachine. Om zoveel mogelijk mensen gebruik te laten maken van mijn techniek, zal deze betere zoekresultaten moeten bieden dan mijn concurrenten. Zoekmachines zijn immers uitgevonden om mensen snel en efficiënt de gewenste zoekresultaten aan te reiken. Als ik de beste en de meest volledige resultaten kan presenteren, zullen steeds meer mensen voor mijn zoekmachine kiezen. En de naam van mijn website zelfs opnemen in hun vocabulaire (het werkwoord Googlen).
Mijn succes zal niet onopgemerkt bij website-eigenaren. Allemaal zullen ze bovenaan gevonden willen worden bij het voor hen belanrijkste zoekwoord. Omdat ze hierbij allen zo goed mogelijk proberen in te spelen op de exacte werking van mijn technologie, zal ik deze continu moeten blijven doorontwikkelen en verbeteren. Ik dien immers het belang van mijn gebruikers - niet van individuele websites. Het presenteren van de meest relevante zoekresultaten is mijn bestaansrecht.
In het geval van Google is in een geheel vrije markt een monopoliepositie afgedwongen. Voor het behoud van deze positie zal het Google er echter alles aan gelegen zijn om de kwaliteit van de dienstverlening aan de gebruiker, de bezoeker, te waarborgen.
Ondanks het huidige niveau van de Google-technologie, kan het voorkomen dat een bepaalde internetpagina op een zoekwoord hoger scoort dan een concurrent, die feitelijk beter is. Omdat de zoekresultaten van Google worden opgemaakt aan de hand van interpretaties en afwegingen die worden gemaakt door computers, zal het filter van Google perfectie slechts kunnen naderen, maar dit niveau nooit bereiken.
In het geval van KinderStart zou Google handmatig de waardering van de website naar beneden bijgesteld hebben. Dit gebeurt van tijd tot tijd vaker, meestal wanneer een site door gebruik te maken van oneerlijke technieken een te hoge positie in Google weet te bemachtigen. KinderStart is echter van mening dat Google concurrentie van de eigen zoekmachine vreest en de site daarom bewust heeft teruggeplaatst.
Het zal interessant zijn om te kijken wat de rechter in dit geval zal gaan oordelen. Een uitspraak tegen Google zou de weg vrijmaken voor andere websites om eveneens een beklag te doen over de subjectiviteit van Google. En ook andere zoekmachines. De eerste geluiden suggereren dat de aanklacht niet zal worden toegekend, waarschijnlijk op grond van een gebrek aan bewijs en het ontbreken van een duidelijk motief.
Eerder stelde ik dat een zoekmachine afhankelijk is van de relevantie en volledigheid van zijn zoekresultaten. Handmatige manipulatie van de algoritmes door Google kan hierbij vanuit het perspectief van de gebruiker zelfs wenselijk zijn.
De bezoeker is vrij om te kiezen voor de zoekmachine die er in slaagt om een lijst met links te presenteren die het beste aansluit bij de ingevoerde zoekwoorden. Het is daarom onwaarschijnlijk dat rechtszaken als die van KinderStart iets zullen opleveren.
Daarbij opgemerkt dat ik zo snel even niet een betere manier kan verzinnen om publiciteit voor je website te genereren dan het aanklagen van Google.
Tags: Google, internetrecht en zoekmachine.
Lees ook deze gerelateerde artikelen
- Google moet zoekwoordsuggesties censureren
- Google vernieuwt vormgeving zoekmachine
- Google werkt aan nieuwe generatie zoekmachine
- Wat maakt Google tot de beste zoekmachine?
- Binnenkort afbeeldingen gebruiken in Google Adwords?
- Google verduidelijkt zijn richtlijnen voor webmasters
Reacties bij dit artikel
Er zijn nog geen reacties geplaatst bij dit artikel. Vragen en opmerkingen zijn van harte welkom!
Plaats je reactie bij dit artikel
Omdat dit artikel meer dan een jaar oud is, is het niet meer mogelijk om te reageren.