Microsoft verslikt zich in weblog marketing
Het concept is simpel en populair. Stuur webloggers een cadeautje en laat ze opscheppen over je product.
Geplaatst op vrijdag 29 december 2006
Eén van de belangrijkste marketingprincipes is dat een commerciële boodschap meer effect heeft wanneer deze niet door de bron wordt uitgesproken, maar door een onafhankelijke derde. Potentiële klanten zullen goede berichten over een nieuw product eerder aannemen van ervaren gebruikers, dan van een fabrikant of distribiteur. We hebben het in dit geval ook wel over mond-tot-mond reclame, of Word of Mouth.
Het internet leent zich uitstekend voor word of mouth, omdat er veel verschillende kanalen zijn om mensen met elkaar te laten communiceren. Je kunt veel geld uitgeven aan een online marketing campagne, maar steeds meer bedrijven maken gebruik van weblogs om hun producten te promoten. Stuur een weblogger gratis je product toe in de hoop dat hij zijn trouwe bezoekers zal vertellen hoe geweldig het is.
Ook Microsoft heeft dit principe begrepen en stuurde een vijftiental webloggers vorige week een dure laptop met daarop het nieuwe besturingssysteem Windows Vista. De softwarefabrikant probeert momenteel de wereld te overtuigen van de voordeel van het nieuwe computerplatform, dat eind januari op de markt komt.
"We horen graag wat je van deze machine vindt. Hoewel ik hoop dat je er over schrijft op je weblog, is dat niet verplicht. Je mag de computer terugsturen wanneer je ermee uitgespeeld bent, maar weggeven via jouw weblog of zelf houden is ook prima."
Het doel was natuurlijk via bekende Amerikaanse weblogs een hoop goedkope publiciteit te verkrijgen, maar al snel werd duidelijk dat de actie zich tegen Microsoft keerde.
Hoewel de veertien uitverkozen schrijvers in eerste instantie in hun nopjes waren met het cadeau, bleek al snel dat ze niet allemaal even ruim bedeeld waren. Sommige bloggers ontvingen een Acer Ferrari 5000 notebook, terwijl anderen het 'slechts' met een laptop uit de 1000-serie moesten doen.
Daarnaast bleek de softwareboer nogal willekeurig te werk gegaan te zijn bij het uitdelen van de computers. Veel webloggers begrepen niet waarom zij niet in aanmerking kwamen voor het geschenk. Het aantal bezoekers, wat een logisch criterium geweest had kunnen zijn, blijkt niet de doorslag gegeven te hebben.
Al snel besloot Microsoft de campagne te beëindigen toen duidelijk was dat men zich had vergist bij het weggeven van de computers. Maar ook dit werd niet in dank afgenomen, toen de uitverkozen webloggers een berichtje ontvingen met het verzoek de cadeaus toch terug te sturen wanneer deze niet verloot zou worden onder bezoekers.
Intussen zette een aantal webloggers de laptop op Ebay. De opbrengst van de verkoop gaat naar de Electronic Frontier Foundation, die opkomt voor digitale burgerrechten.
Een dure les in weblog marketing voor Microsoft als je het mij vraagt...
Tags: marketing, Microsoft, online reputatie en weblog.
Lees ook deze gerelateerde artikelen
- Tiende editie van de Online Marketing Blog Kermis
- Twee keer makkelijk binnenlopen via het web
- Nieuwe Online Marketing Blog Kermis
- Geknaag aan je online reputatie: negeren of reageren?
- Een web van loftrompetten en scheldkannonades
- Spotlight Effect schijnt licht over Marcom Top 100
Reacties bij dit artikel
Plaats je reactie bij dit artikel
Omdat dit artikel meer dan een jaar oud is, is het niet meer mogelijk om te reageren.
Tsja, ik vind de actie van ms eigenlijk wel oke. Zelfs wel netjes. Er wordt tot niets verplicht, daarom lijkt het mij fair. Daarnaast mogen ze natuurlijk zelf weten wie ze wel of geen laptop sturen. Beetje lame dat de rest van de loggers dan begint te janken. Ik vind het een topactie van ms, en jammer dat t zo afgestraft wordt.