SIDN heeft een potje gemaakt van zijn formulieren
Digitaal invullen van de benodigde documenten voor registratie en verhuizing bijna niet te doen.
Geplaatst op zaterdag 12 januari 2008
Regelmatig registreer en verhuis ik .nl-domeinnamen voor opdrachtgevers. En elke keer erger ik me aan de formulieren die hiervoor ingevuld moeten worden. Niet het bestaan van de formulieren op zichzelf, maar vooral de moeite die het kost om ze op te maken.
Juist hierom wil ik de formulieren graag zoveel mogelijk zo aan mijn klanten aanleveren, dat ze alleen nog maar hoeven te tekenen. Maar zelfs als je het regelmatig doet blijt het een crime.
De Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN), die de uitgifte van .nl-domeinen beheert, werkt met een registratiecontract dat de juridische basis vormt voor het eigendom van een domeinnaam. Bij verhuizingen van de ene provider naar de andere dient een apart formulier ondertekend te worden waarin de domeinhouder toestemming verleent voor de verhuizing.
Formulieren kunnen gedownload worden vanaf de site van de SIDN.
Bijna alle documenten zijn alleen beschikbaar als PDF-document. Voor de velden die ingevuld moeten worden, met o.a. de domeinnaam en naw-gegevens, wordt echter niet gebruik gemaakt van de handige optie binnen de PDF-standaard om documenten digitaal in te vullen. De meeste mensen zullen de formulieren daarom met de hand moeten invullen, wat de verwerking in de praktijk (ook door de SIDN) niet ten goede kan komen.
Een trucje is om de informatie er met een programma als Photoshop op te plaatsen, maar de gemiddelde Nederlander zal dit niet kunnen. Hoewel je op deze manier wel een vrij net resultaat kunt afleveren, blijft het een bewerkelijk proces.
Het enige document dat als Word-bestand wordt aangeboden, is het Registratiecontract. Het is mij echter nog niet gelukt deze versie succesvol in te vullen. Het probleem is niet dat het document gedeeltelijk is beveiligd, maar dat er allemaal commentaar van de maker door het document staat waardoor het niet bruikbaar is als formulier (zo past het niet op 1 pagina).
Misschien doe ik wel iets fout, maar in dat geval zou ik graag een handleiding zien van hoe ik dan wel met het formulier moet omspringen. Met zowel Office 2003 als OpenOffice krijg ik geen bevredigende resultaten.
Ik herinner me dat het invullen van documenten vroeger al een stuk eenvoudiger was, het is vooral een stuk lastiger geworden sinds de SIDN een nieuwe huisstijl heeft ingevoerd. Je zou zeggen dat het invullen van formulieren door de opkomst van digitale handtekeningen en nieuwe functies in PDF-documenten juist eenvoudiger zou moeten worden.
Als je ruim 2,5 miljoen domeinnamen onder je beheer hebt, is het dan zo lastig om even iets meer energie te steken in het aanbieden van formulieren die op eenvoudige wijze digitaal ingevuld kunnen worden?
Tags: domeinnaam, formulier en online reputatie.
Lees ook deze gerelateerde artikelen
- Toename .nl-domeinen in 2010 groter dan ooit
- Aantal geregistreerde .eu-domeinnamen daalt
- Vodafone's online klantenservice: hoe het niet moet
- Numerieke .nl-domeinnamen vanaf januari 2008
- SIDN start uitfasering persoonsdomeinnamen
- ICANN plant nieuwe domeinuitgangen voor 2008
Reacties bij dit artikel
Sint op zondag 13 januari 2008 om 10:55Ah, kijk aan!
In elk geval ben ik niet de enige die zich er aan stoort. Leuk dat deze jongens iets moois met die ergernis hebben gedaan en de wereld op deze manier een stukje beter proberen te maken ;-)
Plaats je reactie bij dit artikel
Omdat dit artikel meer dan een jaar oud is, is het niet meer mogelijk om te reageren.
Is dit toevallig niet wat je zoekt :
http://www.verhuisformulieren.nl/
:-)