Informatie zaaien; bezoekers, prospects en klanten oogsten
Hoe het toevoegen van whitepapers en artikelen de respons die je ontvangt via je website kan verhogen.
Geplaatst op dinsdag 13 mei 2008
Voor een kleine, druk bezette ondernemer als ondergetekende is de bedrijfswebsite van groot belang. In de tijd dat je voor je bestaande klanten werkt kun je je immers niet bezighouden met het werven van nieuwe opdrachten.
Nu zou ik op zoek kunnen gaan naar een verkoper die zich bezig gaat houden met het verkopen van mijn diensten. Nadeel hiervan is dat juist mijn brede kennis, ervaring en enthousiasme mijn belangrijkste verkoopargumenten zijn. De afgelopen jaren heb ik gemerkt dat het makkelijker is om dit pluspunt uit te dragen via mijn internetsite dan via de mond van anderen.
Als je gaat vissen, gebruik dan altijd het juiste aas
De meeste bedrijven zien hun website vooral als een online visitekaartje, een verlengstuk van wat ze al jaren deden zonder internet. En natuurlijk is het belangrijk dat je website een helder beeld schept van je organisatie, maar nog veel belangrijker is dat de potentiële klant die je website bezoekt een bepaalde behoefte heeft waar je als bedrijf mogelijk in kunt voorzien.
Is je onderneming of jullie bedrijf het best op de hoogte van ontwikkelingen binnen je branche? Is jouw product of dienst in zijn veelzijdigheid superieur aan de concurrentie? Is je sterke punt dat je je volledig verplaatst in waar de klant zich mee bezighoudt en tegenaan loopt? Draag dit actief uit en de kans is groot dat je boodschap doel zal raken.
Net als in de 'echte wereld' is succes op het wereldwijde web sterk afhankelijk van autoriteit. En dan niet alleen bekendheid en de indruk die je achterlaat bij mogelijke klanten, maar ook hoeveel websites naar je linken en of je naam genoemd wordt in forums, weblogs enz.
Toen ik mij 2,5 jaar geleden inschreef bij de KvK en mijn website online plaatste, ben ik meteen begonnen met het publiceren van artikelen met tips gerelateerd aan de diensten die ik aanbied. Actuele ontwikkelingen en nieuwe invalshoeken bespreek ik op dit weblog.
Een kijkje in je keuken geven hoeft niet direct je geheime succesformule prijs te geven en je creëert er veel credits en autoriteit mee op het internet. Als je vindt dat je visie op je markt de moeite waard is om gehoord te worden, reserveer op je site dan ruimte om deze uit te dragen!
Door informatie toe te voegen aan je website maak je deze aantrekkelijker voor bezoekers, maar ook voor andere webmasters die daardoor eerder naar je zullen linken (dit noemen we ook wel linkbaiting).
Publiceren als strategie
Mede dankzij Google en sites die naar mijn artikelen linken, worden deze goed gelezen. Negentig procent van mijn verkeer komt binnen via zoekmachines en verwijzingen op andere sites. Ik schat dat minimaal de helft van alle informatie- en offerteaanvragen die ik ontvang rechtstreeks afkomstig is van mensen die door een dossier of weblogpost naar mijn site werden gelokt. Dan mag je toch wel concluderen dat het schrijven over waar je je mee bezighoudt werkt, toch?
Zie je het zitten om zo ook meer uit je site te halen, dan kan dat op drie verschillende manieren:
1. Corporate weblog
Een weblog is méér dan een nieuwskanaal op je website. Het gaat verder dan alleen informatie over je eigen activiteiten, je kunt het gebruiken om je lezers te informeren over algemene ontwikkelingen en ze tips meegeven. Bij een weblog is er vaak ook de mogelijkheid om te reageren, wat voor directe interactie met je bezoekers zorgt. Om je weblog te laten slagen is het wel belangrijk om regelmatig nieuwe artikelen te publiceren.
2a. Informatiebank
Een onderhoudsvriendelijk alternatief voor het weblog is het maken van een soort kennisbank met artikelen die niet echt tijdsgebonden zijn. Een voorbeeld is mijn eigen dossiersectie. Vaak gaan dit soort afdelingen wat dieper op de materie in en is informatie makkelijker te vinden door een indeling naar thema.
2b. Informatie op aanvraag
Een stap verder gaat het aanbieden van artikelen op aanvraag. Hierbij moeten mensen bijvoorbeeld hun e-mailadres invullen waarna ze het artikel per e-mail toegezonden krijgen.
Het lastige van artikelen publiceren blijft toch dat je ze het internet op slingert en weinig controle hebt over wat je er voor terugkrijgt. Door artikelen alleen op aanvraag aan te bieden weet je door wie ze gelezen worden en kun je deze mensen achteraf te benaderen om te vragen of de informatie toereikend is geweest en of je wellicht iets voor ze kunt betekenen.
Richting geven
De benodigde tijd die je in het verzamelen en aanbieden van deze informatie investeert, besteed je niet omdat je niet wat beters te doen hebt. Schrijf vanuit de belevingswereld van je (toekomstige en/of huidige) klant maar vergeet tegelijk niet ook te verwijzen naar je dienstverlening, zodat men uiteindelijk uitkomt bij je contactpagina of contactformulier.
En dat is ook precies wat ik tot slot van dit betoog zal doen. Kan ik je op de één of andere wijze van dienst zijn? Neem dan contact op!
Lees ook deze gerelateerde artikelen
- Meer verkopen door gratis weg te geven
- Het AIDA-model in marketing en het schrijven van teksten
- Weet wat je bezoekers willen en scoor meer klanten
- Zeven tips voor het schrijven van overtuigende verkoopteksten
- Hoeveel opdrachten houd jij over aan je website?
- Houd bezoekers aan boord met goede landingspagina's
Reacties bij dit artikel
Er zijn nog geen reacties geplaatst bij dit artikel. Vragen en opmerkingen zijn van harte welkom!
Plaats je reactie bij dit artikel
Omdat dit artikel meer dan een jaar oud is, is het niet meer mogelijk om te reageren.