Europa wil regelgeving e-commerce gelijktrekken
Plannen voor Europese wetgeving ter bescherming van consumenten die online aankopen doen moet vooral voor duidelijkheid zorgen.
Geplaatst op donderdag 9 oktober 2008
Verschillen tussen de nationale wetgevingen rondom e-commerce in Europa hebben een remmende werking op de ontwikkeling van e-business in Europa. Consumenten zouden onvoldoende worden beschermd en de verschillende regels zorgen ervoor dat veel ondernemers terughoudend zijn met het internationaliseren van hun webwinkels. Dat vindt althans de Europese Commissie, die gisteren een nieuwe richtlijn heeft aangekondigd voor winkels en e-commerce die lokale wetgeving moet gaan vervangen.
Er bestaat nu al centrale Europese beschermende regelgeving voor consumenten, maar doordat deze niet volledig genoeg is hebben vele landen hier hun eigen richtlijnen aan vast geplakt. Dit heeft als gevolg dat de consument in elke lidstaat andere rechten heeft.
Als de plannen van de Europese Commissie worden uitgevoerd, heeft dat een behoorlijke impact op de situatie in Nederland. Zo zal de afkoelperiode van drie dagen, waarbinnen een klant een product zonder kosten mag retourneren, worden verlengd naar liefst veertien dagen. Het ongedaan maken van de koop moet eenvoudiger worden gemaakt. Ook zal er een maximale levertijd van dertig dagen gaan gelden, waarna de klant recht heeft op terugbetaling. Daar staat trouwens wel tegenover dat de EC een garantieperiode van twee jaar voorstelt, korter dan waar een klant in Nederland momenteel doorgaans recht op heeft.
Zowel webwinkels als consumenten zullen blij zijn met de plannen voor één Europese richtlijn voor e-commerce, waarover deze zomer voor het eerst werd gesproken. Handelaren zullen minder gelukkig zijn met de strenge voorwaarden die nu worden voorgesteld. Hoewel je je als webwinkelier minder zult hoeven verdiepen in lokale wetgevingen, betekent de nieuwe richtlijn dat het voor klanten eenvoudiger wordt een aankoop te retourneren. Hier staat uiteraard tegenover dat de e-commerce-sector in het algemeen transparanter wordt.
Het voorstel van de Europese Commissie moet nog worden goedgekeurd door het Europees Parlement en de raad van Europese ministers.
Tags: e-commerce, internetrecht en overheid.
Lees ook deze gerelateerde artikelen
- Producten ruilen? Alleen met bon!
- Standaard XBRL beleeft moeizame start
- Instantie polst informatievoorziening webshops
- Kamerleden fantaseren over internetbelasting
- De zin en onzin van keurmerken op het internet
- Geen BTW op verzendkosten? Myth busted!
Reacties bij dit artikel
Sofie op zaterdag 27 december 2008 om 13:16En is het ook helemaal zeker dat dit wordt goedgekeurd?
Dit is belangrijk voor mijn paper.
Plaats je reactie bij dit artikel
Omdat dit artikel meer dan een jaar oud is, is het niet meer mogelijk om te reageren.
Hoe lang duurt het vooraleer dit wetsvoorstel wordt goedgekeurd door het Europees Parlement en de reaad van Europese ministers?