De zin en onzin van het gebruiken van een slogan
Veel bedrijven communiceren naast of onder hun bedrijfsnaam een korte pay-off. Heeft zo'n tagline werkelijk toegevoegde waarde, of doen we het maar omdat anderen het ook doen?
Geplaatst op woensdag 19 november 2008
Ondernemers doen veel dingen op gevoel. Dingen die je opvangt in je omgeving probeer je zelf ook in de praktijk te brengen, soms zonder je bewust te zijn van het hoe en waarom. Er valt veel te leren van wat anderen doen, maar misschien nog meer door kritisch te kijken wat werkelijk waardevol is voor jouw bedrijf. Door bewuster keuzes te maken en te bedenken waarom je iets doet, kun je het resultaat van de energie die je in je zaak steekt maximaliseren en overtref je anderen in plaats van alleen maar hetzelfde te doen.
Ik had het al eens over de waarde van een weblog voor bedrijven, nu wil ik het graag hebben over slogans.
Slogans zien we overal om ons heen. Taglines als 'glashelder', 'ons bier', 'altijd' en 'gewoon bij' zijn van toepassing op bekende merken die hiermee een bepaald imago willen uitstralen. Minder bekende bedrijven gebruiken vaak een slogan om te vertellen wat ze nu eigenlijk doen, als dit niet meteen blijkt uit de bedrijfsnaam. Hebben we die toevoeging nu echt nodig om beter herkend en onthouden te worden door de (potentiële) klant?
Eigenlijk zijn er drie termen die vrijwel hetzelfde betekenen en vaak door elkaar worden gebruikt:
- Slogan - leus die een bedrijf gebruikt om de marketingdoelstelling samen te vatten, bevat vaak een belofte. Voorbeeld: 'Steeds verrassend, altijd voordelig'. Soms zijn deze slagzinnen minder concreet: 'Ik had nog zo gezegd: geen bommetje!'
- Pay-off - een speciaal soort slogan die bestaat uit één of enkele woorden en vrijwel altijd wordt gebruikt in combinatie met de bedrijfsnaam. Bijvoorbeeld: 'YouTube - Broadcast yourself'.
- Tagline - is eigenlijk hetzelfde als een pay-off. Deze term is afkomstig uit de filmindustrie en heeft ook zijn intrede gedaan in de marketingwereld.
Op het weblog van David Brinks ontstond een tijd geleden een flinke discussie over pay-offs en taglines waar de conclusie van een onderzoek dat het consistent gebruiken van een pay-off loont werd betwist. Het gebruik van een tagline zou volgens enkele reageerders geen strategische keuze zijn, maar enkel de invulling van iets dat er bij lijkt te horen omdat iedereen het doet.
Een voorbeeld van deze gedachtengang is dit artikel over taglines van Aartjan van Erkel. Hij geeft in dit artikel tips voor het gebruik van pay-offs. Volgens Aartjan is de tagline de belangrijkste tekst op een website omdat het vaak meteen gezien wordt en je daarmee duidelijk kunt maken wat voor bedrijf je bent. Hij geeft hierbij een aantal terechte voorbeelden van websites zonder tagline waar niet meteen duidelijk wordt wat het bedrijf doet. Maar komt dit nu door het ontbreken van de tagline, of doordat die websites in het algemeen vaag zijn?
Ik denk dat een pay-off absoluut waardevol kan zijn voor je bedrijfsidentiteit, maar gebruik het dan wel goed. Gebruik het niet als lapmiddel omdat je bedrijfsnaam en website te vaag zijn. Op mijn visitekaartje staat bijvoorbeeld de slogan 'voor een succesvolle internetstrategie', maar op de homepage van Smeding Concepts zie je dit nergens terug omdat deze pagina je al op een andere manier vertelt wat Smeding Concepts doet.
Of, nog erger, roep met je pay-off niet juist meer vragen op. Stel dat je niet zou weten dat Philips een electronicaconcern is, zou de tagline 'sense and simplicity' je dan vertellen wat dit bedrijf doet? Gelukkig zal iedereen voor wie deze slogan bedoeld is Philips wel kennen en kan Philips het zich veroorloven om een wat vagere slogan te gebruiken die meer zegt over hun bedrijfswaarden. Voor kleinere bedrijven gaat dit niet op en is het beter om een pay-off concreet te houden. Meer over concrete taglines lees je hier.
Moraal van dit artikel: Zorg er voor, voordat je gaat nadenken over een pay-off voor je bedrijfsnaam, dat je communicatiemiddelen van zichzelf al uitstralen wie en wat er achter zit!
Tags: marketing en ondernemen.
Lees ook deze gerelateerde artikelen
- 'Gratis' als toegevoegde waarde bij uw verkoopactiviteiten
- Geknaag aan je online reputatie: negeren of reageren?
- Ondernemer én internetgoeroe, is dat wat je wilt?
- Netwerken via internet
- Geen missie zonder visie
- Was ongewenste e-mail niet altijd al ongewenst?
Reacties bij dit artikel
Er zijn nog geen reacties geplaatst bij dit artikel. Vragen en opmerkingen zijn van harte welkom!
Plaats je reactie bij dit artikel
Omdat dit artikel meer dan een jaar oud is, is het niet meer mogelijk om te reageren.