Google moet zoekwoordsuggesties censureren
Google heeft in Italië een rechtszaak verloren over de suggesties die de zoekmachine geeft bij het invoeren van zoekwoorden. Volgens de rechter betichtte Google een Italiaan via deze suggesties van oplichting.
Geplaatst op donderdag 7 april 2011
Om gebruikers te helpen bij het invoeren van zoektermen heeft Google enkele jaren geleden een aanvulfunctie geïntroduceerd die tijdens het typen suggesties geeft. Deze suggesties worden automatisch gekozen op basis van het zoekgedrag van andere gebruikers en de beschikbare informatie over zoekwoorden. Dat het automatische proces waarmee de suggesties worden samengesteld ook een keerzijde heeft blijkt uit een rechtszaak tegen de zoekgigant.
Een anonieme Italiaan heeft een rechtszaak van Google over diens autocompleter gewonnen. Bij het zoeken op de naam van de man werd als suggestie het woord 'oplichter' gegeven. Google is van mening dat het niet verantwoordelijk is voor de inhoud van zoekresultaten en -suggesties, maar de rechtbank van Milaan was het hier niet mee eens.
Google verantwoordelijk voor inhoud?
Het suggestie 'oplichter' verscheen waarschijnlijk omdat veel mensen in Google zochten op de combinatie van dit woord met de naam van de man. In zijn pogingen gebruikers elkaar te helpen bij het gebruik van de zoekmachine maakt Google zich wel degelijk schuldig aan stemmingmakerij, is het oordeel van de rechtbank. Het is waarschijnlijk dat Google als gevolg van deze uitspraak vaker gedwongen wordt om suggesties te censureren.
Google's verdediging dat het geen invloed kan en wil uitoefenen op de inhoud van de functie is opmerkelijk. De zoekmachine ging begin dit jaar zelf over tot het filteren van de suggesties om copyrightschending tegen te gaan. Zo worden niet langer suggesties als 'torrent' getoond bij het zoeken naar bijvoorbeeld films en muziek. Deze stap leverde Google nogal wat kritiek op.
Invloed van zoeken met suggesties
Mede dankzij de automatische wordt er de laatste jaren steeds vaker op meerdere zoekwoorden tegelijk gezocht, wat meer specifieke zoekresultaten oplevert. Zoals gezegd worden de suggesties gebaseerd op zoekgedrag van andere gebruikers en beschikbare resultaten. Ook het eigen zoekgedrag en locatie zijn van invloed. Zo levert het intypen van 'webdesign' hier suggesties als 'webdesign friesland' en 'webdesign leeuwarden' op. Een inwoner in Maastricht zal andere suggesties krijgen, die voor hem meer relevant zijn.
Een rechtszaak lijkt voorlopig de enige manier om Google zo ver te krijgen de suggesties bij een bepaald zoekwoord aan te passen. Omdat de suggesties worden gebaseerd op verschillende factoren waaronder het zoekgedrag van miljoenen gebruikers, valt er weinig op te optimaliseren. We kunnen niet bepalen of er suggesties worden gegeven, laat staan welke. In veel gevallen zal Google bij het intypen van een deel van een bedrijfsnaam wel de volledige naam als suggestie tonen, maar om hierachter nog meer specifieke combinaties voorgeschoteld te krijgen zal er relatief veel zoekvolume op deze zoekcombinaties moeten zitten.
Tags: formulier, Google, internetrecht en zoekmachine.
Lees ook deze gerelateerde artikelen
- Zoekmachine in de beklaagdenbank
- Google vernieuwt vormgeving zoekmachine
- Google werkt aan nieuwe generatie zoekmachine
- Wat maakt Google tot de beste zoekmachine?
- Binnenkort afbeeldingen gebruiken in Google Adwords?
- Google verduidelijkt zijn richtlijnen voor webmasters
Reacties bij dit artikel
Er zijn nog geen reacties geplaatst bij dit artikel. Vragen en opmerkingen zijn van harte welkom!
Plaats je reactie bij dit artikel
Omdat dit artikel meer dan een jaar oud is, is het niet meer mogelijk om te reageren.