Creëer een succesvolle marketingmix
Dit artikel is onderdeel van het dossier: Kansen met e-commerce
Met alleen een gebruiksvriendelijke website komt u er niet, mensen moet uw verkoopkanaal ook weten te vinden. Als uw onderneming op dit moment al actief is in de 'offline' wereld, dan weet u hoe belangrijk naamsbekendheid en het opbouwen van een vast netwerk kan zijn voor de resultaten.
Net als de wereld buiten het internet, biedt het web interessante kansen om uw doelgroep te bereiken. Van het verbeteren van uw positie in zoekmachines tot adverteren op websites waar uw potentiële klanten te vinden zijn. In tegenstelling tot offline promotie kunnen uw klanten op het internet direct doorklikken naar uw internetsite, kennismaken met uw aanbod en misschien wel een bestelling plaatsen.
Profiteer op verschillende vlakken
Voordat u zich gaat wagen in het oerwoud van online marketing, is het belangrijk om uw e-commerce platform goed te integreren in uw bestaande strategie. U kunt uw website namelijk op vele andere manieren promoten dan via het internet zelf. Ook hoeft het promoten van een website lang niet altijd de hoofdprijs te kosten.
Denk aan het vermelden van uw internetadres op briefpapier, bedrijfsauto's, brochures en relatiegeschenken. Plaats ook een link naar uw website bij de bedrijfsgegevens die u meestuurt met uw uitgaande e-mailberichten. Mensen zullen het als vanzelfsprekend gaan beschouwen om uw website te bezoeken voor meer informatie over uw bedrijf en diensteverlening.
Omgekeerd kunnen mensen die u via internet hebben leren kennen ook via andere kanalen met u in contact komen. Niet zelden oriënteren mensen zich op het internet op een aankoop om vervolgens alsnog naar uw winkel of showroom te komen of een persoonlijke afspraak te maken.
Een goed begin is het halve werk
Voor u de markt op gaat met uw internetactiviteiten, zult u dus moeten nadenken over hoe mensen aangezet kunnen worden naar uw site te komen en met u zaken te doen. Een uitgelezen kans om uw internetdienst breed onder de aandacht te brengen is het moment waarop deze wordt geopend. Dit is ook het beste moment voor wat gratis promotie.
Zorg van te voren voor een persbericht en een verzendlijst. Afhankelijk van uw doelgroep kan dit lokale pers zijn, of vakbladen. Vergeet ook de online media niet. Als u in uw persbericht het innovatieve karakter van uw nieuwe activiteiten benadrukt, is er een redelijke kans dat uw bericht enkele keren geplaatst wordt. Het voordeel van redactionele aandacht is dat dit op de lezer vaak betrouwbaarder overkomt dan een advertentie.
De opening van een nieuw kanaal is dus erg geschikt om uzelf te promoten. Vergroot het effect door een actie te houden op uw website, zoals een tijdelijke kortingsactie of het weggeven van gratis artikelen.
Marketingstrategie
Vaak is online marketing onderdeel van een businessplan of plan van aanpak voor een website, webshop of andere online activiteit. Wilt u online gaan adverteren, dan zult u hiervoor een budget moeten vaststellen. Bedenk van te voren goed hoe u dit geld wilt besteden. Veel bedrijven kiezen naast een vast budget voor advertenties voor een business model waarbij kosten voor extra promotie variabel zijn.
Zo zou u een affiliateprogramma kunnen opzetten. Dit houdt in dat andere sites gratis een banner of link op hun site plaatsen, maar dat zij een beloond worden voor elke verkoop aan een bezoeker die afkomstig is van hun site.
Zoek uit waar uw kansen liggen
Het vinden van de juiste marketingmix is geen gemakkelijke opgave. Voor elke markt, elke doelgroep en elk bedrijf bestaan andere kansen en valkuilen. Leer uw potentiële klant kennen, onderzoek wat uw concurrenten zoal doen op dit gebied en stippel uw plannen uit.
Onthoud in elk geval dat het spreiden van uw kansen meestal meer oplevert dan het wedden op één paard.