Inventariseren, uitwerken en plannen
Dit artikel is onderdeel van het dossier: Een website opzetten
Voor de ontwikkeling van een website kan beginnen, dient er eerst een grondige inventarisatie plaats te vinden. Dit zorgt voor een duidelijke projectomschrijving. Hierbij dienen de volgende vragen beantwoord te worden:
- Wat is het doel van de website?
- Voor wie is de site bedoeld?
- Welke eisen worden er gesteld aan de vormgeving?
- Wat wordt de structuur waarin de informatie van de site zal worden ingedeeld?
- Op welke wijze dient eventueel onderhoud (zelf) uitgevoerd te kunnen worden?
- Welke technieken zullen worden geïmplementeerd in de website?
Het is vooral belangrijk om heldere doelstellingen te formuleren. Door je ambities om te zetten in meetbare doelen, kan op een zeker moment worden vastgesteld of je website als zodanig aan deze verwachtingen heeft kunnen voldoen. Ook in het dagelijkse beheer van de site zal dit zijn nut bewijzen.
Return On Investment (ROI)
Vaak wordt bij internetprojecten alleen gesproken over de investeringen die gedaan moeten worden om een website of oplossing te realiseren, zoals tijd die door personeel wordt besteed aan het opzetten en onderhouden, het aanschaffen van software en het inhuren van externe partners en marketing. Het is echter ook belangrijk om een beeld te hebben bij de opbrengst van de tijd en het geld die hierin wordt gestoken. Aangezien je website een integraal onderdeel van je organisatie gaat worden, dient de investering op waarde te worden geschat.
Wat gaat het je opleveren? Hoeveel nieuwe klanten of orders? Onder ROI kunnen ook aspecten worden meegenomen die niet van directe invloed zijn op je balans, zoals naamsbekendheid, het bieden van informatie en leveren van ondersteuning en gemak aan je afnemers. Het koppelen van (verwachte) resultaten aan een investering komt het rendement ten goede. Ook is het, zeker bij grote bedragen, prettig om een duidelijk beeld voor jezelf te creëren.
Wat kun je zelf en hoe kun je hierbij worden geholpen?
Tijdens deze inventarisatiefase wordt ook duidelijk welke rol een partner kan spelen bij het ontwikkelen van de website en de ondersteuning van het gehele traject. Het uitbesteden van bepaalde werkzaamheden is hierbij beslist geen teken van zwakte. Gespecialiseerde bedrijven hebben immers een ruime ervaring met het opzetten van internetactiviteiten. Een nauwe samenwerking tussen klant en leverancier levert een ideale combinatie van jouw kennis van je branche en bedrijfsactiviteiten enderzijds, en de expertise van de internetpartner anderzijds.
Veelal wordt een projectgroep gevormd, die bestaat uit een afvaardiging van de klant en één of meerdere vertegenwoordigers van ontwikkelingspartners. Deze projectgroep fungeert als denktank en stemt tot en met de oplevering van de site de verschillende taken binnen de ontwikkeling van de website op elkaar af.
Ontwerpen en bouwen
Aan het einde van de inventarisatiefase wordt het ontwerp van de website vastgesteld, bestaande uit de structuur van de website (welke pagina's en speciale onderdelen zijn er, hoe navigeert de bezoeker door de website) en de lay-out (hoe komt de website eruit te zien). Dit is het uitgangspunt voor de start van de ontwikkeling, al kan tijdens de bouw uiteraard worden besloten dat bepaalde keuzes aangepast moeten worden. Dit Functioneel Ontwerp kan tevens gezien worden als een afspraak tussen jou en je leveranciers met betrekking tot het eindresultaat.